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152024-03
关于加强电竞酒店管理中未成年人保护工作的通知
来源:倬华安消 侵删文化和旅游部 公安部关于加强电竞酒店管理中未成年人保护工作的通知文旅市场发〔2023〕82号 各省、自治区、直辖市文化和旅游厅(局)、公安厅...
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052024-03
酒店管理的重点是什么
来源:甘涌酒店研究院 侵删 一、突出抓好经营 酒店要抓好经营,搞活经营,首先要了解市场。当今,人们的消费需求发生了很大的变化,追求时尚和大众化、高档化、营养...
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242024-01
酒店管理:前厅与客房总闹矛盾怎么办?
来源:郑叫兽高登科技 侵删酒店的客房部相当于客房产品的生产部门,而酒店的前厅部相当于客房产品的销售部门,可以说两个部门位于同一条生产线上,所以两者之间必须紧密合...
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192024-01
酒店管理:前厅部各岗位详细规章制度
来源:郑叫兽高登科技 侵删1、问讯(前台)1)问讯员应站在“总服务台”指示牌后,距柜台1尺左右,目视前方,面带微笑,随时迎侯客人的到来。2)按服务规程做好代客留...
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152024-01
酒店管理:如何提高人工效率,实现降本增效
来源:王雪峰 Andy 里屋里 侵删酒店利润率主要源于物业租金与人力成本。其中,租金在立项前已确定,人力成本则可以在运营后期有效控制,但人力成本和酒店服务水平向...
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032024-01
酒店管理岗位的KPI指标都有哪些?
来源:郑叫兽高登科技 侵删KPI是Key Performance Indicator的缩写,是指“关键绩效指标”,它把企业的战略目标分解为各项可操作的目标工作,...
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