什么样的酒店品牌才能脱颖而出？

来源：迈点 侵删

随着内地与港澳的全面通关和出入境游政策的放宽，中国酒旅市场加速回暖，商旅消费市场也一改三年的颓势进入旺盛的复苏周期。根据同程商旅联合比达咨询发布的《2022年度中国商旅商业发展白皮书》显示，2022年中国商旅市场规模预计可以达到2108.7亿元。另根据GBTA（全球商旅协会）预计，全球商旅支出在2022年回升至1.04万亿美元，2024年中国商旅旅行支出总额将超过4000亿美元，反超疫情前水平。

而面对蓬勃增长的商旅市场，大多数酒店品牌依然是喜忧参半，喜的是庞大的市场机会无法忽视，商旅需求的可持续性注定其将酒店成为挖不完的“金矿”；忧的则是历经三年疫情，商旅市场发生巨大变化，年轻一代商旅客群登上历史舞台，新的商旅需求也在形成，酒店品牌必然面临更加激烈的市场竞争和发展挑战。此时，什么样的酒店品牌才能脱颖而出？作为“如家系”酒店主力军的全新如家商旅酒店或许会为行业交出一份惊喜的答卷。

01、商旅市场提前回暖，新商旅需求凸显

2月份以来，受出行政策放宽和各地政府发布提振经济政策的影响，各类企业春节后积极寻找市场机会，商旅需求得到进一步释放。中国商旅市场提前进入复苏轨道，酒旅行业线下活动接连不断，“在路上”再度成为酒旅人的工作常态，但历经过去三年，中国商旅市场已经有了不可逆的变化。

第一，年轻一代正在成为商旅消费主力军。95后、00后先后踏入社会，逐渐成为职场的新生力量，根据首旅如家后台数据显示，近年来商旅客群的年轻化趋势更加明显，出生于互联网时代的他们拥有更加多元化的商旅需求。

第二，商旅休闲化趋势明显。经过三年疫情冲击，商旅消费偏好也发生了一些变化，在商务出行的同时，获得更多休闲体验成为新一代商旅人群的共同期待。据调查显示，78%的千禧一代有意在商旅出行中安排一些个人休闲旅游，其中有60%参与调查的人认为短时间的休闲旅游或本地生活体验可以让他们放松身心，更利于促进工作。

首旅如家商旅事业部总经理邰国峰表示：“结合本地新潮多元的城市氛围，我们的会员俱乐部在上海的如家精选酒店、如家商旅酒店落地了多场和上海喜剧节联名举办的脱口秀表演、和《奇葩说》《一年一度喜剧大赛》的艺术指导老师阿球合作的即兴剧派对等，以丰富商旅人士的住宿体验。这在行业里，目前也是极具引领和创新性的，客人的反馈也很积极，今年还将此类活动拓展到北京、广州、深圳等城市。”

第三，商旅客人对品质的要求明显高于对价格的敏感度。新一代商旅客人对健康、环境安全和住中体验都有了更高的关注和要求。迈点注意到，商旅客群结构的变化和商旅需求的迭代对酒店品牌的产品打造和市场营销提出了新的挑战，但这也推动了酒店品牌不断创新升级，开发出更符合当下商旅消费者的升级产品。全新的如家商旅酒店便是基于新商旅市场，为旅途而生，为商务人士服务，为他们的活力和自在而努力的新一代商旅酒店产品。

02、颜值至上，贴合年轻人的审美哲学

根据艾媒数据中心发布的《2022年中国兴趣消费趋势洞察白皮书》显示，94%的消费者认为商品颜值会对消费产生重要影响。这一趋势在酒店行业也有所体现，酒店的视觉设计作为递给消费者的第一张名片，拥有不可忽视的重要作用。

全新的如家商旅酒店设计风格现代简约，灵动多变的色彩运用、细腻流畅的线条勾勒等使得酒店空间在体现商务干练的同时又充满独到的生活美学体验。细节层面，品牌也倾注了更多的设计巧思以彰显低调内敛的商旅定位。

餐厅的主色调是富有自然感和肌理感的橘色土砖，取餐区铺贴了白色凹凸釉面砖，温和的色彩过渡构筑空间的审美秩序。

客房空间则摒弃了过度的装饰雕琢，年轻时尚的蓝色牛津布座椅，搭配细腻的水磨石桌，卡座沙发配上砖红色的腰枕让客房场景更显活力简约。

迈点注意到，“光”的应用是如家商旅酒店高颜值的关键。让空间在充分享受光照的同时，又给人舒适从容的温暖感，而这正是全新如家商旅酒店独特的气质所在。

03、品质为先，助力商旅体验跃升

高颜值是吸引商旅消费者的第一步，高品质才是留住商旅客的关键。在服务及功能层面，全新的如家商旅酒店聚焦商旅人士睡眠、饮食和商务办公三大核心需求，对产品进行全面升级迭代。

客房引入的零压床垫，不仅亲肤柔软，而且能够很好地释放人体压力，延长深度睡眠。洗浴用品由内而外散发馥郁芳香，给奔波在外的商旅客人放松愉悦的洗浴体验。

在餐饮上，如家商旅酒店引入“如家这碗面”、手作豆花等产品打造活力早餐。开放式的取餐模式，让商旅客的寻味之旅更加简洁明了。

同时，全新的如家商旅酒店在商务空间的打造更加灵动。通过桌椅、座位的灵活调整，搭配足够自由的内置充电插座和打印复印机，细节之处助力商旅体验跃升。

关注到年轻一代商旅人士对智慧酒店体验的需求，新一代的如家商旅酒店在住前、住中和住后引入了全方位的智能配套。包括自助入住办理、预约开票，0等待退房、智能电视平台、智能自助洗烘设备、智能小度和智能客控等。

无论是视觉设计的巧思，还是在产品服务细节上的雕琢，都源于对商旅消费者生活的解构：一天的时间，1/3给工作，1/3给睡眠，1/3给生活。正是基于这一独特的1/3法则，全新的如家商旅酒店才能游刃有余地将酒店的空间设计、产品打磨以及贴心服务融会贯通，构筑成一个完全符合商旅人士需求的空间场景。其目的不仅要为消费者提供一个安静便携的工作场地和一个健康舒适的住宿空间，还要为消费者提供一种可选择的生活方式。

04、结语

从某种程度上说，春节前后并非常规意义上商旅市场的旺季，但商旅市场的提前复苏也意味着过去三年被压抑的不只是旅游消费的需求，还有更为庞大的企业发展的需求。首旅如家酒店集团总经理孙坚认为：“预计在三四月份之后，人群流动的增加、展会市场的蓬勃发展将会对社会经济活动产生重大推动作用。上半年中，3月初到6月底属于文旅酒店行业积极恢复的时间点，尤其五一小长假将是一个非常重要的恢复及发展机会。下半年行业仍会有比较大的发展空间，以7、8月份的暑假、十一小长假以及11月以后的商务活动落地来看，我个人觉得，文旅酒店行业在下半年会有一个令人期待的市场表现。”

如今三月已至，中国商旅市场的机会也已近在眼前，如何敏锐洞察新一代商旅客群的需求并且快速作出相应的调整以抢得先机，将是以如家商旅酒店为代表的中端商务酒店品牌持续探索的命题。