酒店行业不为人知的内幕？_行业资讯_成都华文鑫旺酒店管理有限公司

酒店行业不为人知的内幕？

时间：2022-10-28 09:51:48

酒店行业不为人知的内幕？

来源：职场主题侵删

我表姐在酒店行业干了二十年，大大小小的酒店换了好几家，客房部经理、大堂经理、公关部经理都当过。在这个行业摸爬滚打多年，表姐深知酒店行业不为人知的内幕，她说出来后让我惊讶不已。

一、最好不用酒店里的热水壶

酒店热水壶是为了方便客人喝到热水，喜欢喝茶的客人也可以用热水壶烧水泡茶，让宾客感受到温馨和舒适。

说实话，酒店里的客人比较杂，三教九流，什么样的人都有，即使是入住五星级高级酒店，客人的素质也是良莠不齐。一些素质低下的客人竟然把热水壶作为消毒利器，什么袜子、内裤等都丢在壶里面煮。如果你入住酒店想用热水壶烧开水喝或者泡茶喝，一定要把热水壶装满了水烧开多次后，再使用。建议大家能不用就尽量别用。另外，茶几上的摆在热水壶旁的玻璃杯，最好也不要使用。往往没有经过高温消毒，只是被搞卫生的服务员随便用清水冲洗一下。

二、尽量不用酒店的洗漱用品

酒店都会给客人准备洗漱用品，比如牙膏、牙刷、毛巾、水杯等等。酒店里使用的毛巾基本上都是外包给毛巾厂商。

厂商为了赚取利润，会减少毛巾洗涤和消毒的工序。有的客人甚至会用酒店里的毛巾擦鞋。一些有传染病或者皮肤病的客人使用过毛巾，如果消毒不彻底，很容易让其他使用毛巾的人染上疾病。有的人住过酒店后，莫名其妙地得了皮肤病，也许和使用酒店毛巾有关系。

酒店卫生间的漱口水杯如果没有用纸封好，只是摆在洗漱台上，这种杯子只是经过简单清洗甚没有被清洗，也许有的客人拿来做其他用途，水杯的卫生状况令人担忧。如果你无法对杯子进行高温消毒的话，尽量不去使用。

所以，出差或者旅游入住酒店，养成随身携带洗漱用品的习惯。

三、被套不脏不换

很多酒店和宾馆，为了节省人工成本，能不换被套就不换。客人退房后，只要被套不脏，一般是不会换的，除非是上面有特别脏的痕迹，而且无法掩盖。客人退房后，服务员进房间打扫，如果发现被罩不脏，就把床单被套铺好，这样也没有人看得出来。

但是谁又知道上一批住酒店的客人，有没有什么皮肤病或传染病之类的，没染上还好，万一传染上，那就麻烦了。所以，入住酒店还是要带上自己的一套睡衣，自己能带上轻便的被子当然是更好。尽量不要让酒店的被子完全接触皮肤。

四、检查房间里是否有摄像头

如今，科技飞速发展、网络日新月异，新闻里经常报道：有的人会在酒店客房中安装隐蔽的针孔摄像头，获取客人的隐私信息，把视频放到网上售卖。当我们入住酒店时，要有隐私保护意识，可以用手机自带的摄像头来找找房间里是否装有针孔摄像头。

表姐还教我了一个方法：把客房的灯都关掉，房间漆黑一片。你把手机的相机功能打开，对着房间里的各个角落进行扫描，如果手机里看见有小红点的话，也许就是被装上了针孔摄像头。在你确认无误的情况下，最好的处理办法是打电话报警，让警察来处理这件事。遇到这种情况，酒店是会给你补偿的。

五、不要理会酒店里面小卡片

当你办理完入住手续，刷卡进入房间，经常会看到房门下端散落着几张卡片，全是提供24小时上门特殊服务，比如按摩。卡片上女孩儿的照片都非常漂亮。这是给一些经不住诱惑或者好奇心重的客人设下的圈套。这是一个陷阱，一旦客人打过去电话，行骗者会利用客人的心理弱点，让你乖乖掏钱。

表姐说：卡片上的美女，现实中都是一群大妈或者是长得“歪瓜裂枣”的人。但你电话预约了，对方上门了，无论是否付出服务，你就必须出钱了。一些酒店和按摩店合作，酒店把按摩店卡片塞进客房里，如果有客人上圈套付钱，酒店和按摩店按比例分成。

六、酒店的房价有门道

酒店前台的挂牌价永远都是虚高的。在网上预订酒店，比去酒店前台订要便宜很多。所以，用手机预订酒店价格比较便宜。挂牌价高的目的是为了多赚钱。比如不会使用手机预订的老年人，或者是匆匆赶时间的商务客人，差旅行程有变，来不及网上提前订酒店。表姐告诉我，前台挂牌价格的毛利比网络平台的毛利要多出25%左右！

写在最后

外出旅游或者出差入住酒店，尽量不要去一些不正规的地方小酒店或是宾馆。大家可以选择正规、安全的酒店：当地的政府招待所或者是政府办的培训中心、品牌连锁酒店。出门在外安全和舒适第一，住宿不要图省钱，宁可多花些钱入住高级的五星级酒店，也不要选择便宜的酒店，便宜都有陷阱。

所以，入住酒店时，一定要擦亮眼睛，提高警惕性，切实保护自己的合法权益。我们也要遵守酒店管理规则，杜绝不文明行为。酒店健康、卫生、安全的环境需要大家共同维护。

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